Asesoría para la Innovación
Coaching ejecutivo y servicios de investigación para líderes de la organización centrada en la innovación estratégica.
Coaching Ejecutivo e Investigación de Escritorio
Sperientia: [Studio+Lab]® ofrece un esquema de Coaching y Desk Research para apoyar a ejecutivos en sus procesos de definición de estrategias para diseño centrado en el usuario, diseño de servicios, gestión de la innovación, análisis comparativo de mercado, investigación de necesidades de clientes y usuarios, y validación de diseño de productos y servicios digitales. Este servicio se divide típicamente en dos componentes:
Coaching y Acompañamiento de Estrategia de Innovación en sesiones de mentoría, capacitación y seguimiento en las que se analizarán e identificarán retos actuales que enfrenta la organización en temas de Innovación
Desk Research, en el que realizamos labores de investigación y análisis sobre temas específicos que la organización considere prioritarios.El propósito de este esquema es ayudar a los ejecutivos a tomar decisiones, analizar propuestas, contar con argumentos, definir estrategias, preparar presentaciones y discutir ideas en temas que implican innovación de productos y servicios aplicando conceptos de disciplinas como: el Pensamiento de Diseño (Design Thinking) el Diseño de Productos y Servicios Centrado en la Experiencia del Cliente, la Investigación de la Experiencia del Cliente/Usuario, la Mercadotecnia (Customer Development) y la Gestión de Producto (Product Development), así como la validación de Ideas de Negocio.
La agenda de temas a discutir en una sesión de coaching, o a investigar, normalmente mezcla temas que conectan a la innovación en tres siguientes pilares: La deseabilidad desde la perspectiva del cliente, la factibilidad desde la perspectiva de la tecnología y las operaciones, y la viabilidad para que todo tenga sentido desde el punto de vista del negocio.
Se puede tener completa flexibilidad para asignar horas para que sean sesiones de videoconferencia o para el trabajo de investigación dependiendo del momento y necesidades del cliente. Este componente de servicio típicamente se propone como un esquema de iguala mensual.
El servicio se ofrece con un contrato mínimo de 2 meses y máximo de 12 meses para redefinir una renovación y re-enfocar prioridades del cliente.