Reporte Evaluación Experta CV Directo (e-commerce) 

Sperientia [studio+lab]®

 

Como parte del proceso de aprendizaje y enseñanza del Seminario de Fundamentos de Diseño de Interacción (IxD) y Experiencia de Usuario (UX) que ofrece Sperientia: [Studio+Lab]®, y con el fin de observar los posibles retos de usabilidad presentes en el sitio de e-commerce de CV Director, un equipo de dos evaluadores participantes en este seminario realizaron una evaluación heurística. 

 

CV Directo es una empresa líder en producción y transmisión de infomerciales televisivos en México. Un equipo de evaluadores participando en el seminario profesional de Fundamentos de IxD y UX de Sperientia realizaron una evaluación heurística del sitio web de e-commerce de CV Directo. 

 

Los resultados de la evaluación heurística muestran problemas potenciales para la experiencia de usuario que son comunes en muchas plataformas de e-commerce:

 

  • El sitio web de CV Directo, presenta a los usuarios mucha información así como elementos distractores, por lo cual causa una sobrecarga de información.
  • El esquema de Arquitectura de la Información que se presenta es confuso porque los menús cuentan con nombres poco familiares para el público en general.
  • Los diferentes elementos de diseño (imágenes, tipografías, etc.) tienen diversos tamaños y hay espacios desperdiciados que dificultan la experiencia del usuario.
  • La visibilidad del sitio se ve afectada en varias secciones de la página web, dificultando la navegación por parte del usuario.

 

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Esta evaluación fue hecha por un equipo de dos evaluadores participantes en el seminario profesional de Fundamentos de Diseño de Interacción (IxD) y Experiencia de Usuario (UX) de Sperientia: [studio+lab]® del 20 de julio al 17 de septiembre de 2020.

 

  • Abies Carolina Durán Luna

  • Luis A. Rojas

 

Este reporte fue revisado y adaptado para difusión pública por los siguientes investigadores del LabZ de Sperientia: [Studio+Lab]®:

 

  • Fernando Nava

  • Hugo Mesinas

  • Aldair Vásquez

  • Elena Velázquez 

  • Lic. Andrea Lucich Saravia (Lead UX Researcher)

  • Dr. Víctor M. González  (Orquestador) - Director y Fundador de Sperientia [studio+lab]®


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Evaluación Experta CV Directo E-commerce bySperientia [studio+lab]®

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