Este reporte muestra un estudio sumativo de orden cuantitativo, diseñado y llevado a cabo del 27 de septiembre al 14 de octubre, donde se ejecutó una Prueba de Usabilidad no Moderada para los sitios web de las tiendas departamentales El Palacio de Hierro y Liverpool, en su versión de escritorio, con el fin de comparar la usabilidad y experiencia que tienen los usuarios al interactuar con las plataformas, basándose en una serie de tareas y objetivos específicos.