El presente documento expone los resultados de una evaluación heurística realizada por el LabT de Sperientia [Studio + Lab]® sobre la aplicación de Farmacia San Pablo entre los días 20 de junio y 21 del mismo mes de 2022. Esto con la finalidad de conocer y comprender los posibles problemas de usabilidad que podría tener un usuario al interactuar con la plataforma. Dicha evaluación fue realizada sin fines de lucro, siendo una actividad de aprendizaje realizada por 5 evaluadores del programa de aprendices UX researcher primavera 2022 que constituyen el LabT.
 
Farmacia San Pablo es una empresa mexicana dedicada a la venta de medicamentos y productos para el bienestar y la salud  fundada en 1936, la cual tiene una aplicación digital derivada del sitio web con el mismo nombre. La aplicación no solo es para la compra de productos sino también funciona para solicitar facturas, buscar sucursales, consultar el estado de tus envíos y entre otros. La app actualmente se encuentra disponible para descarga en los sistemas Android y IOS.