Este reporte muestra una inspección heurística moderna con base en la Modern heuristic evaluation y el Streamlined Cognitive Walkthrough propuestos en el libro Intuitive Design: Eight Steps to an Intuitive UX de Everett Mckay y aplicada al sitio web Kueski. Este estudio se realizócon elfindeidentificarlosprincipalesproblemasdeintuitividadenelflujodesolicitudde préstamo de un cliente en el sitio web Kueski.